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常见问题

1. 为什么查不到我的课程?

请确认输入的学生账号是否正确,建议复制粘贴避免输入错误。如果依然查不到,可能是平台未同步或账号未在平台开通,请联系管理员。

2. 进度为什么没有更新?

课程进度同步有延迟,建议点击"同步"按钮刷新数据。如长时间未更新,请尝试重新查询或联系客服。

3. 补单/补刷失败怎么办?

补单操作依赖平台响应,若失败请查看弹窗提示内容,稍后重试或联系客服协助处理。

4. 按钮点击没反应/页面卡住?

可尝试刷新页面或更换浏览器。如仍有问题,建议清理浏览器缓存或使用无痕模式访问。

5. 手机端显示不正常怎么办?

本系统已适配主流手机浏览器,如遇显示异常请截图并联系客服反馈。

6. 我的数据安全吗?

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7. 还有其他问题如何联系?

可通过页面底部的联系方式(如QQ、邮箱)与我们取得联系,我们会尽快为您解答。